时间：2020-03-26　　作者：潘从武 王晨　　来源：法制日报

　　新疆12309检务中心“硬设施+软服务”释放检察温度

　　精准救助因案增贫返贫致贫困难群众

　　“感谢检察官，申领到国家司法救助金后，我女儿的医疗费有着落了！”新疆维吾尔自治区叶城县伯西热克乡喀拉巴格村村民阿依木尼沙·依米拉的女儿是一起刑事案件的被害人，今年2月，在叶城县人民检察院12309检察服务中心检察官的帮助下，生活困难的阿依木尼沙和女儿领取到了国家司法救助金。

　　今年以来，新疆检察机关12309检察服务中心以“硬设施+软服务”模式，为群众提供线上线下接访、国家司法救助、案件举报等服务，释放检察温度。

　　在于田县人民检察院今年1月举行的国家司法救助金发放仪式上，兰干乡开提米力克村26户司法救助申请人共领到国家司法救助金61万余元。

　　2019年，于田县检察院12309检察服务中心工作人员了解到，麦某诈骗案中有37个家庭遭受巨大经济损失，因麦某无赔偿能力导致损失无法挽回。这些家庭大多生活困难，此次刑事侵害对他们来说更是雪上加霜。

　　于田县检察院立即启动国家司法救助案件办理程序。经认定，26户家庭符合国家司法救助及检察机关国家司法救助融入脱贫攻坚工作相关规定的要求，检察官按规定帮助他们成功申请了国家司法救助。其余11户家庭因损失数额未达到救助标准，不能得到国家司法救助。考虑到这些家庭的经济状况，本着公序良俗的原则及正向引导的目的，于田县委政法委组织协调资金11万余元，对11户家庭予以救助。

　　“这些都是新疆检察机关精准救助因案增贫、因案返贫、因案致贫困难群众的有力举措。”自治区人民检察院第十检察部主任热米拉·买买提说，最高人民检察院提出助力脱贫攻坚六项具体措施，其中包括防止因案返贫，积极开展检察办案中的司法救助。新疆检察机关12309检察服务中心将继续广泛摸排线索，认真开展调查，对贫困地区涉案人加大司法救助力度，运用检察职能护航脱贫攻坚。

　　“12309检察服务热线太给力了。”近日，郑某拨通乌鲁木齐市沙依巴克区人民检察院第三检察部检察官的电话，连连致谢。

　　郑某在沙区某公司务工，年前辞职，可公司迟迟不支付最后两个月的工资。郑某拨打了12309检察服务热线寻求帮助。自治区检察院第十检察部检察官接到电话后迅速启动三级联动，由乌鲁木齐市人民检察院转交至沙依巴克区人民检察院为其提供帮助。

　　沙区检察院第三检察部检察官第一时间与所涉公司联系，耐心向其释法说理。很快，郑某就拿到了工资。

　　今年以来，新疆检察机关12309检察服务中心积极发挥法律监督职能，利用网络和12309检察服务热线等平台，及时受理群众诉求，确保来电来信及时得到办理。

　　新疆维吾尔自治区人民检察院阿克苏分院拓展12309检察服务中心信访渠道，在“一站式”综合服务平台“e检阿克苏”上开通“在线视频接访检视通”模块，涵盖在线信访、司法救助和视频接访功能，为群众提供互联网接访“绿色通道”。信访人通过互联网填报基本信息并上传相关材料，经检察官审核后，便可进行在线接访，足不出户就可以与检察官“面对面”交流。

　　今年以来，新疆检察机关处理各类信访事项206件次、接听12309热线44件次，均按照“群众来信件件有回复”制度做到7日内程序性回复率100%。

　　（本报记者潘从武 通讯员王晨）

　　[责任编辑： 佟海晴]